テレワークは上司の承認次第？切り替え権限を望む43.8％・「テレワークを増やしたい」40.6％

株式会社LASSIC（ラシック）（本社：鳥取県鳥取市・東京都港区、代表取締役社長：若山幸司、証券コード：574A、以下「LASSIC」）が運営する、「場所に依存しない働き方」を推進・支援する情報を発信するWEBメディア「テレワーク・リモートワーク総合研究所（テレリモ総研）」は、テレワーク・リモートワーク経験のあるワーキングパーソン1,004名を対象に「悪天候時のテレワークと出社判断の決定権に関する調査」を実施した。出社かテレワークかを「自分の判断で自由に選べる」人は34.5％であった。悪天候時のテレワークへの意欲や制度への要望は、出社かテレワークかをふだん誰が決めているか（以下、決定権）によって割合が異なる。「上司の承認を得れば選べる」層では、「今より頻度を増やしたい」が40.6％、「個人判断でテレワークに切り替えられる権限」を望む割合が43.8％であった。いずれも3区分のうち最も高い。

本記事では、テレワーク経験者1,004名を対象に尋ねた次の設問の結果を扱う。

1. 1. 出社するかテレワークするかは、ふだん誰が決めていますか。（単一回答／全11区分）
2. 2. 悪天候のときにテレワークができず、「困った」経験をすべて教えてください。（複数回答／全11項目）
3. 3. これからのテレワークについて、あなたの気持ちにいちばん近いものを教えてください。（単一回答／全13項目）
4. 4. 悪天候のときにテレワークを使いやすくするために、勤め先にどんな制度や支援があるとよいと思いますか。（複数回答／全10項目）

※設問2・4は複数回答のため、各項目は回答者に占める割合で示す。合計は100％を超える。

※クロス集計は、決定権（図表1の設問）の区分ごとに、各区分の人数（n）を基数として算出した。以降は回答者数が100を超える3区分を軸にみる。自分で選べる層（n=346）／上司の承認が要る層（n=219）／選択の余地がない層（n=104）。

出社かテレワークかを「自分の判断で自由に選べる」人は34.5％

出社するかテレワークするかを、ふだん誰が決めているかを尋ねた結果は以下の通りであった（図表1）。

「自分の判断で自由に選べる」が34.5％で最も多かった。「上司の承認を得れば選べる」が21.8％、「自分の業務上、選択の余地がない」が10.4％で続く。

悪天候時の「困った」経験、上位4項目はいずれも上司の承認が要る層が最多

悪天候でテレワークできず「困った」経験を、決定権の区分別にみる（図表2）。全11項目のうち、全体で回答が多い上位4項目を掲載する（「特にない／悪天候時にテレワークできた」を除く）。

「通勤時間が大幅に増えた」は、自分で選べる層32.7％・上司の承認が要る層43.8％・選択の余地がない層31.7％であった。「公共交通の遅延で勤務開始が遅れた」は25.4％・30.6％・10.6％となる。「危険を感じながら出社しなければならなかった」は24.0％・28.3％・21.2％であった。「体力を消耗して業務効率が落ちた」は19.7％・27.4％・10.6％である。この上位4項目はいずれも、上司の承認が要る層が最も高い。

このほか、「個人判断でテレワークに切り替える権限がなかった」（全体11.1％）は9.0％・12.3％・4.8％、「会社の判断基準が明文化されておらず迷った」（全体8.6％）は6.1％・12.8％・2.9％で、いずれも上司の承認が要る層が最も高い。一方、選択の余地がない層は「特にない／悪天候時にテレワークできた」が47.1％と3区分で最も高い（図表2注記）。

テレワークを「続けたい」「増やしたい」人は自分で選べる層82.1％・選択の余地がない層25.0％

これからのテレワークについての気持ちに最も近いものを、13項目から1つ選んでもらった。回答が多かったのは「今と同じ頻度を続けたい」30.6％と「今より頻度を増やしたい」28.6％で、2つで全体の59.2％を占める。この2項目と、頻度を減らす方向の「今より頻度を減らしたい」「テレワークをやめて出社のみにしたい」を、決定権の区分別にみる（図表3）。

「今より頻度を増やしたい」と「今と同じ頻度を続けたい」を合わせた割合をみる。自分で選べる層82.1％・上司の承認が要る層68.9％・選択の余地がない層25.0％であった。内訳では、「今より頻度を増やしたい」は上司の承認が要る層40.6％が最も高く、「今と同じ頻度を続けたい」は自分で選べる層52.3％が最も高い。頻度を減らす方向では、「今より頻度を減らしたい」が全体3.4％、各層でも0.0〜3.2％である。「テレワークをやめて出社のみにしたい」も全体3.0％であった。

「個人判断でテレワークに切り替えられる権限」を望むのは上司の承認が要る層が43.8％で最多

悪天候のときに勤め先に望む制度・支援のうち、全体で上位、かつ決定権で差が出た4項目を、決定権の区分別にみる（図表4）。

「個人判断でテレワークに切り替えられる権限」を望む割合は、自分で選べる層38.4％・上司の承認が要る層43.8％・選択の余地がない層20.2％であった。上司の承認が要る層が最も高い。「上司・人事による積極的なテレワーク指示」は27.2％・37.9％・10.6％となる。「警報・特別警報発令時の自動的なテレワーク切替ルール」は25.1％・33.8％・12.5％である。この2項目も上司の承認が要る層が最も高い。一方「特に希望はない／すでに整備されている」は、自分で選べる層29.8％・上司の承認が要る層11.9％・選択の余地がない層44.2％で、選択の余地がない層が最も高い。

悪天候でテレワークできず「困った」経験の上位4項目と、テレワーク切り替え権限の要望は、いずれも上司の承認が要る層が最多

出社かテレワークかを「自分の判断で自由に選べる」人は34.5％であった。「上司の承認を得れば選べる」は21.8％、「自分の業務上、選択の余地がない」は10.4％である。

悪天候のときにテレワークができず「困った」経験は、「通勤時間が大幅に増えた」が自分で選べる層32.7％・上司の承認が要る層43.8％・選択の余地がない層31.7％であった。「公共交通の遅延で勤務開始が遅れた」「危険を感じながら出社しなければならなかった」「体力を消耗して業務効率が落ちた」を含む上位4項目は、いずれも上司の承認が要る層が最も高い。

テレワークを「続けたい」「増やしたい」と答えた人を合わせた割合は、自分で選べる層82.1％・上司の承認が要る層68.9％・選択の余地がない層25.0％となった。望む制度・支援では、「個人判断でテレワークに切り替えられる権限」を望む割合が上司の承認が要る層で43.8％と最も高く、選択の余地がない層は「特に希望はない」が44.2％であった。

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